안녕하세요 고객님 게이즈샵입니다.

무선충전 LED 시계의 마감 미흡으로 고객님께 중고제품 오해를 드려, 불쾌감 드린 점 사과드립니다. 

구매하신 무선충전 LED 시계의 스펙과 정상 신제품의 포장 상태에 대해 제조사에 문의한 결과,

해당 LED 시계 제품은 전 라인업 모두, 신제품 출고시에 시간 기억용 동전배터리(CR2032 배터리)가 내장된 상태로 신제품으로 포장되어 출고되고 있는 상품이라고 합니다.

동전배터리는 고객님들이 쉽게 구매해서 넣기 힘든 부품이라, 미리 공장에서 내장된 상태로 패키징 되어 출고되고,

AA 혹은 AAA 배터리는 추가로 고객님께서 구매하셔서 직접 넣는 형태로 되어 있다고 합니다. 

이부분 사용 설명서 등에 표기가 미흡하여, 고객님께 중고제품 오해를 드려 불쾌감 드린점 너무 죄송합니다. 

또한 추가적으로 의견주신 배터리 연결부위 마감 미흡 관련 제조사 측에 피드백하여, 추후 제품 마감이 더 퀄리티 있게 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.

앞으로 더 좋은 상품과 서비스 드리는 게이즈샵이 될수 있도록 더 노력하겠습니다.

피드백 너무 감사드립니다. 

[ Original Message ]

압구정 갤러리아에 입점한 게이즈샵에서 무선충전 LED 시계를 구입했습니다.

시계 안에 시간 저장용 CR2032 배터리를 넣는 공간이 있는데, 소형나사로 열어야 넣을 수 있습니다. 이 뚜껑을 열어보니 이미 배터리가 들어가있네요. 배터리를 포함하여 판매하는것도 아니고, 방전방지 스티커가 붙어있는것도 아닌 것으로 봐서 누군가 실사용을 위해 넣어뒀다가, 반품할때 빼지않고 그대로 되판것 같습니다. 결국 중고제품이란 것인데, 중고제품을 버젓이 신제품으로 판매하다니 불만족스럽네요. 게다가 배터리 연결부위가 허술해서 종이로 유격을 처리해주지 않으면 제대로 작동하지도 않습니다. 제품 품질도 별로인데, 중고제품을 정가에 신제품처럼 속여파는 행위는 시정해야 할 것 같습니다.