고객님 안녕하세요
게이즈샵입니다.
게이즈샵 게이즌온 트리플 마블 충전패드 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.
해당 제품은 QI기준에 맞게 설계 생산된 제품입니다.
무선충전기 특성상 고주파음이 들릴 수 있으며 개인의 민감도 차에 따라 강도가 다릅니다.
고객님 말씀대로 무상교환 또는 반품의 기준은 무족건적으로 진행되지 않고 제품 회수 후 당사에서 검사시 고주파음을 확연하게 느낄 수 있을때 가능합니다.
하지만 고주파음은 데시벨 등을 통한 기준을 잡을 수 없고, 개인차에 따라 다르게 판단될 수가 있어 교환이 힘들 수 있다는 점 고지드립니다.
더 좋은 제품과 서비스로 고객님께서 만족하는 게이즈샵이 되겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
혹시 고주파음이 조금이라도 들리는 제품인가요?
만약 들린다면 무상교체 가능한가요?
