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안녕하세요 고객님 게이즈샵입니다. QC3.0 포트에 충전이 안되신다면, 제품 불량으로 예상 되는데요. 제품 교환 관련 진행 도와드리려고 하니, 고객님 주문내역이 검색되지 않아, 저희 사이트 채팅 창 문의나, 카카오톡 채널 "게이즈샵" 으로 채팅 문의 주시면 cs 관련 도와드리겠습니다. 감사합니다.